Gestor de Cobranza Domiciliaria

Medio Tiempo · Trabajo en campo · Puebla, Puebla

Buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria que dé seguimiento responsable a cuentas con pagos semanales, manteniendo una comunicación respetuosa y ofreciendo orientación clara sobre las alternativas disponibles conforme a las políticas de Provident S.A.

Responsabilidades

• Visitar clientes en las rutas asignadas para recordar vencimientos y dar seguimiento a pagos pendientes.
• Recibir y registrar pagos únicamente mediante los mecanismos autorizados, entregando la información correspondiente.
• Contactar a clientes con atraso para conocer su situación y acordar próximos pasos permitidos por el proceso.
• Actualizar el resultado de cada visita y reportar incidencias o datos que requieran seguimiento.
• Mantener prácticas de cobranza respetuosas, confidencialidad y cumplimiento de lineamientos internos.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o actividades de visita domiciliaria.
• Facilidad para comunicarse con respeto y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
• Disponibilidad para trasladarse dentro de las zonas asignadas de Puebla.
• Orden para registrar visitas, compromisos y resultados mediante herramientas digitales básicas.
• Responsabilidad en el manejo de información y apego a procedimientos.