En Provident México buscamos una persona orientada al servicio para dar seguimiento a pagos de préstamos personales mediante visitas programadas. Tu trato respetuoso y tu capacidad para organizar recorridos contribuirán a mantener una comunicación cercana con los clientes.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas domiciliarias conforme a rutas y prioridades de seguimiento asignadas.
• Recordar fechas de pagos semanales y orientar sobre referencias y canales autorizados de pago.
• Registrar de manera clara los resultados de cada visita y actualizar el seguimiento correspondiente.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar alternativas de regularización permitidas por los procedimientos vigentes.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y canalizar casos que requieran atención adicional.
• Mantener un trato profesional, respetuoso y cuidadoso de la información del cliente.

Perfil que buscamos

• Escolaridad de nivel secundaria o preparatoria concluida.
• Experiencia en atención a clientes, cobranza, ventas de campo o actividades de visita domiciliaria.
• Facilidad para organizar recorridos y dar seguimiento a varias gestiones.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para dialogar sobre compromisos de pago.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información.
• Disponibilidad para realizar trabajo de campo con base de coordinación en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual: $8,000 – $10,500 MXN.
• Capacitación sobre los procesos de seguimiento y atención a clientes.
• Experiencia práctica en operaciones de microfinanzas y crédito responsable.
• Trabajo dinámico con interacción directa con clientes y equipos de sucursal.

Contacto: talento.ut@indeed-email.org

Envía tu candidatura indicando el nombre del puesto en el asunto.