Contribuye a relaciones financieras responsables

Como Gestor de Cobranza Domiciliaria, realizarás visitas programadas a clientes para recordar pagos semanales, recibir pagos conforme a los procesos establecidos y construir acuerdos de regularización con trato respetuoso y orientación al servicio.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas domiciliarias o a negocios de clientes conforme a rutas y agendas de seguimiento.
• Recordar fechas de pago y explicar referencias, alternativas y procesos disponibles para mantener la cuenta al corriente.
• Registrar con precisión gestiones, acuerdos, pagos reportados e incidencias de cada visita.
• Negociar compromisos de pago realistas, respetando las políticas internas y los principios de cobranza responsable.
• Mantener comunicación constante con la sucursal y canalizar casos que requieran revisión adicional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, mensajería, atención al cliente o actividades con desplazamiento.
• Conocimiento de zonas y facilidad para trasladarse dentro de Puebla.
• Habilidad para dialogar, negociar y manejar situaciones difíciles con respeto.
• Organización para cumplir rutas, horarios y registros de seguimiento.
• Manejo básico de teléfono inteligente para consultar información y reportar actividades.
• Compromiso con la confidencialidad de la información y el trato digno a los clientes.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo con rutas y actividades planificadas.
• Capacitación en procesos de servicio, seguimiento de pagos y crédito responsable.
• Experiencia en una operación financiera con presencia nacional y enfoque de inclusión.
• Acompañamiento operativo para el seguimiento de clientes y acuerdos.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al desarrollo de comunidades.
• Remuneración mensual estimada de $7,000–$9,000 MXN, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.

Contacto: talento.petromayab@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Domiciliaria Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos tu perfil para continuar con el proceso de selección.