Medio Tiempo · Presencial · Puebla

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras, promoviendo acuerdos de pago mediante una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Contactar a deudores y, cuando corresponda, a sus referencias autorizadas mediante llamadas telefónicas.
• Explicar saldos vencidos, escuchar la situación del cliente y presentar alternativas de regularización.
• Registrar cada gestión, promesa de pago, acuerdo y resultado en los sistemas o controles internos.
• Realizar seguimiento a convenios y promesas de pago para contribuir a la recuperación de la cartera.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco; se valorará experiencia en cobranza, atención a clientes o ventas telefónicas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos de pago.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con controles de seguimiento.
• Actitud profesional, tolerancia a objetivos y compromiso con la comunicación respetuosa.