Gestor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Gestor de Cobranza Telefónica

Empresa
Provident S.A

Ubicación
Puebla, Puebla, México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Fecha de publicación: 28 de septiembre de 2026
 | 
Válida hasta: 15 de diciembre de 2026

Contribuye a una cobranza responsable

Provident S.A busca un Gestor de Cobranza Telefónica para acompañar a nuestros clientes en el seguimiento de sus pagos y acuerdos relacionados con préstamos personales.

Responsabilidades

  • Contactar telefónicamente a clientes con pagos próximos o pendientes.
  • Informar saldos, fechas de vencimiento y referencias de pago disponibles.
  • Escuchar la situación del cliente y registrar compromisos de pago realistas.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el estatus de cada cuenta.
  • Escalar incidencias y solicitudes de aclaración conforme a los procedimientos internos.
  • Manejar la información personal y financiera con confidencialidad.

Requisitos

  • Experiencia en call center, cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
  • Bachillerato concluido o experiencia equivalente.
  • Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación.
  • Habilidad para trabajar con metas de seguimiento y recuperación.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Actitud profesional y disposición para aprender procesos financieros.

Lo que ofrecemos

$8,000 – $11,500 MXN brutos mensuales
  • Jornada de medio tiempo y capacitación inicial.
  • Entrenamiento en servicio al cliente, cobranza y productos de crédito.
  • Procesos y herramientas para registrar llamadas y acuerdos.
  • Posibilidad de crecimiento hacia funciones de atención y operación.
  • Ambiente de trabajo orientado al respeto y al cumplimiento responsable.

Contacto: talento.ham@indeed-email.org

Enviar CV

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”.