Forma parte de nuestro equipo de recuperación

En ABOGADOS ESPECIALISTAS apoyamos a empresas e instituciones financieras en la gestión de cuentas vencidas y recuperación de adeudos. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica enfocado en brindar seguimiento profesional, registrar cada contacto y construir acuerdos de pago viables con los deudores.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con cuentas vencidas conforme a los guiones y procedimientos establecidos.
• Verificar datos del cliente y explicar de manera clara el saldo pendiente y las alternativas disponibles.
• Negociar compromisos de pago dentro de los parámetros autorizados por la operación.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a las promesas de pago y reportar incidencias o solicitudes de reestructura.
• Mantener una comunicación respetuosa, profesional y orientada a la solución.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en cobranza telefónica, call center, atención a clientes o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
• Organización para manejar registros y seguimiento de cuentas.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y captura de información.
• Orientación a objetivos y disposición para trabajar con indicadores de desempeño.
• Disponibilidad para laborar en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial en procesos de cobranza.
• Comisiones o incentivos sujetos a las políticas y resultados de la operación.
• Desarrollo de habilidades de negociación y gestión de cuentas.
• Integración a un equipo especializado en recuperación de cartera.

Contacto: talento.universidad@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica” y agrega tu nombre completo.