Medio Tiempo · Puebla, Pue.

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras, promoviendo acuerdos de pago claros y sostenibles desde nuestra operación en Puebla, Pue.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a titulares y referencias autorizadas de cuentas con atraso.
• Explicar el estatus de la cuenta y presentar alternativas de regularización conforme a los lineamientos establecidos.
• Negociar fechas y montos de pago de manera respetuosa y orientada a resultados.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a compromisos y reportar incidencias o datos de contacto desactualizados.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Tolerancia al seguimiento de objetivos y trato profesional ante conversaciones difíciles.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Puebla, Pue.