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En Provident S.A buscamos una persona orientada al servicio para contactar clientes, facilitar acuerdos de pago y contribuir a la recuperación responsable de préstamos personales.

Lo que harás

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos próximos o vencidos.
• Explicar saldos, fechas de pago y referencias disponibles para realizar depósitos o transferencias.
• Escuchar las situaciones del cliente y documentar acuerdos de pago viables.
• Actualizar el estatus de cada cuenta y escalar incidencias conforme a los procedimientos.
• Mantener una comunicación respetuosa, clara y alineada con las políticas de cobranza responsable.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas o atención a clientes.
• Comunicación oral clara y capacidad para negociar acuerdos.
• Manejo básico de computadora, teléfono y registro de información.
• Tolerancia a la frustración y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla.

Beneficios

• Compensación estimada de $6,000 a $8,000 MXN mensuales.
• Capacitación en procesos de atención, cobranza y productos financieros.
• Experiencia en una empresa especializada en crédito al consumo.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio y cumplimiento responsable.

Contacto: talento.mi@indeed-email.org