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En ABOGADOS ESPECIALISTAS apoyamos la gestión de cuentas vencidas y la recuperación de adeudos mediante procesos de contacto profesional y seguimiento ordenado. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para integrarse a nuestro equipo de atención y recuperación en Puebla.

Lo que harás

• Realizar llamadas a personas con cuentas vencidas conforme a los guiones y procedimientos establecidos.
• Verificar datos del cliente y de la cuenta antes de presentar la información del adeudo.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles de regularización.
• Registrar cada contacto, compromiso y resultado en el sistema de seguimiento.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias al supervisor.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas telefónicas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Capacidad para negociar acuerdos dentro de los lineamientos autorizados.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla, Pue.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación inicial en procesos de cobranza.
• Sueldo mensual de $5,500 a $7,500 MXN, de acuerdo con experiencia y esquema autorizado.
• Acompañamiento operativo y seguimiento de desempeño.
• Participación en un equipo especializado en gestión de cuentas vencidas.

Contacto: talento.chuletitos@indeed-email.org