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Soluciones en Cobraza Legal busca un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras, establecer contacto profesional con deudores y apoyar la negociación de alternativas de pago.

Lo que harás

• Realizar llamadas de seguimiento a titulares, avales y contactos autorizados de cuentas vencidas.
• Explicar saldos, fechas de pago y opciones de regularización con comunicación clara y respetuosa.
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada cartera asignada.
• Registrar llamadas, compromisos, resultados y promesas de pago en los sistemas internos.
• Dar seguimiento puntual a convenios y reportar incidencias al responsable de cobranza.

Qué necesitamos

• Experiencia de seis meses en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas por teléfono.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Orientación a resultados y disciplina para cumplir metas de contacto y recuperación.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con horarios definidos.
• Sueldo base mensual y posibilidad de bonos ligados a resultados.
• Capacitación inicial en procesos de cobranza y negociación.
• Acompañamiento de supervisores con experiencia en recuperación de cartera.