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En Provident S.A buscamos una persona orientada al servicio y a los resultados para dar seguimiento telefónico a pagos y cuentas de clientes, manteniendo una comunicación respetuosa y alineada con las prácticas de cobranza responsable.

Lo que harás

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y revisar el estado de sus cuentas.
• Registrar llamadas, acuerdos y compromisos de pago en los sistemas disponibles.
• Explicar opciones y referencias de pago de forma clara y profesional.
• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y escalar incidencias conforme a los procedimientos.
• Proteger la confidencialidad de la información de los clientes.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o contacto con usuarios.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Tolerancia al seguimiento de objetivos y organización para administrar llamadas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Capacitación en procesos de cobranza y atención responsable.
• Horario de medio tiempo.
• Integración a un equipo relacionado con servicios financieros.
• Acompañamiento para el cumplimiento de objetivos.
• Compensación acorde con la experiencia y el alcance del puesto.

Contacto: talento.ic@computrabajo-email.org