Contribuye a una cobranza profesional y orientada a acuerdos

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos una persona organizada y comunicativa para dar seguimiento telefónico a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras. El puesto se enfoca en establecer contacto respetuoso, explorar alternativas de pago y mantener registros confiables de cada gestión.

Tu rol en el equipo

• Contactar por teléfono a titulares de cuentas vencidas y dar seguimiento a compromisos de pago.
• Explicar opciones de regularización autorizadas y canalizar propuestas de convenio para su revisión.
• Registrar cada llamada, resultado, promesa de pago y acción pendiente en los sistemas internos.
• Actualizar datos de contacto proporcionados durante la gestión y reportar información inconsistente.
• Escalar consultas que requieran intervención de supervisión o del área jurídica.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o cobranza; se valorará experiencia financiera.
• Comunicación oral clara, escucha activa y habilidad para negociar con respeto.
• Facilidad para documentar conversaciones y trabajar con metas de seguimiento.
• Organización, constancia y manejo básico de herramientas de oficina y captura de datos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo y capacitación sobre procesos de cobranza y registro de gestiones.
• Experiencia en la atención de cartera vencida de instituciones financieras.
• Trabajo coordinado con los equipos de cobranza y atención de casos.

Contacto: talento.fc@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”.