Ayuda a encontrar acuerdos de pago claros y respetuosos

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento a cuentas vencidas mediante comunicación profesional, registro ordenado de gestiones y negociación de alternativas de pago. La posición es de medio tiempo y se desarrolla en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a personas con cuentas vencidas asignadas y explicar de manera clara el estado de su adeudo.
• Verificar datos de identificación y referencia de cuenta conforme a los procedimientos establecidos.
• Escuchar la situación del cliente y proponer alternativas de pago autorizadas.
• Registrar cada contacto, compromiso y resultado en el sistema de seguimiento.
• Dar seguimiento a fechas acordadas y actualizar el avance de recuperación de las cuentas.
• Mantener una comunicación respetuosa y canalizar dudas o inconformidades según el proceso interno.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente; se valorará experiencia en cartera vencida.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para documentar llamadas y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro de cuentas.
• Responsabilidad en el manejo de información y orientación a objetivos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $6,500 a $8,000 MXN, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre procesos de contacto, registro de gestiones y seguimiento de acuerdos.
• Funciones y objetivos definidos dentro de la operación de cobranza.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en recuperación de cartera y atención a clientes.

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

Comparte tu experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente.