Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento de cuentas vencidas y la recuperación de adeudos mediante una comunicación profesional, clara y orientada a soluciones.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a personas con cuentas vencidas de acuerdo con los procesos establecidos.
• Verificar datos del cliente y explicar el estado de la cuenta de manera respetuosa.
• Escuchar necesidades y proponer alternativas de pago autorizadas.
• Registrar cada contacto, compromiso y resultado en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias al supervisor.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a objetivos y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Compromiso con el trato respetuoso y la confidencialidad de la información.