Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

En Soluciones en Cobraza Legal apoyamos a instituciones bancarias y financieras en la gestión de cuentas vencidas, cartera difícil y préstamos en atraso. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para establecer contacto profesional con deudores, dar seguimiento a cuentas y contribuir a la recuperación mediante alternativas de pago y negociación.

Responsabilidades principales

• Contactar telefónicamente a deudores y, cuando corresponda, a sus referencias autorizadas.
• Presentar opciones de regularización y documentar los acuerdos alcanzados.
• Dar seguimiento a promesas de pago y cuentas con compromisos pendientes.
• Actualizar el sistema o controles internos con datos precisos de cada gestión.
• Escalar casos complejos al responsable de cobranza o al área legal.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, recuperación de cartera o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Organización para administrar múltiples cuentas y compromisos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos