Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos una persona organizada y orientada a resultados para dar seguimiento telefónico a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras, promoviendo acuerdos de pago claros y respetuosos.

Tu rol

• Contactar a deudores y, cuando corresponda, a sus referencias mediante llamadas telefónicas.
• Explicar saldos vencidos y alternativas de regularización de acuerdo con los lineamientos asignados.
• Negociar promesas y convenios de pago dentro de los parámetros autorizados.
• Registrar cada gestión, compromiso y resultado en los sistemas o controles internos.
• Dar seguimiento a pagos prometidos y reportar incidencias al equipo de cobranza.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Tolerancia a objetivos y capacidad para tratar información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que encontrarás

• Capacitación sobre procesos de cobranza y negociación.
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en cartera vencida.
• Esquema de medio tiempo con objetivos definidos.
• Participación en procesos de recuperación para clientes financieros.