Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras, promover acuerdos de pago y mantener registros precisos de cada gestión.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a titulares, avales y contactos autorizados de cuentas vencidas.
• Explicar alternativas de regularización y negociar convenios de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, compromisos, pagos y resultados en los sistemas o formatos internos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y escalar casos que requieran atención especializada.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cartera.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para manejar varias cuentas y registrar información correctamente.
• Conocimientos básicos de computadora y disponibilidad para laborar en Puebla, Pue.