Medio Tiempo · Presencial · Puebla

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Gestor de Cobranza Telefónica para realizar el seguimiento profesional de cuentas vencidas, mantener una comunicación clara con los clientes y contribuir a la recuperación ordenada de adeudos.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas, siguiendo los protocolos establecidos.
• Explicar el saldo pendiente y orientar sobre alternativas de pago o regularización.
• Registrar llamadas, acuerdos y compromisos de pago en el sistema de seguimiento.
• Dar seguimiento a las promesas de pago y reportar incidencias o cambios relevantes en las cuentas.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de gestión de cuentas.
• Organización, puntualidad y orientación al cumplimiento de objetivos.