Forma parte de nuestro equipo de recuperación

En Soluciones en Cobraza Legal, empresa dedicada a la gestión de cartera vencida para instituciones bancarias y financieras, buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas con atraso y apoyar la construcción de acuerdos de pago.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a titulares y referencias autorizadas, explicar alternativas de regularización, documentar cada interacción y mantener actualizada la información de las cuentas asignadas, siempre con comunicación respetuosa y apego a los procedimientos internos.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a personas con cuentas vencidas.
• Informar saldos, fechas y opciones de pago autorizadas.
• Negociar compromisos de pago conforme a las políticas de la cartera.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas y resultados en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a convenios y reportar incidencias al supervisor.
• Mantener un trato profesional, claro y respetuoso durante cada contacto.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar acuerdos.
• Organización para trabajar con seguimiento de cuentas y metas.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Compromiso con la confidencialidad de la información y el trato ético.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Jornada de medio tiempo con horario definido.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y negociación.
• Bonos sujetos al cumplimiento de objetivos de recuperación.
• Integración a un equipo especializado en cartera bancaria y financiera.

Contacto: talento.uh@computrabajo-email.org

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”.