Forma parte de nuestro equipo de cobranza

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento de cuentas vencidas y la recuperación de cartera de empresas e instituciones financieras. El puesto requiere comunicación profesional, disciplina en el registro de información y orientación a resultados.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes con cuentas vencidas mediante llamadas telefónicas y otros canales autorizados.
• Validar datos básicos del cliente y de la cuenta antes de continuar con la gestión.
• Explicar de forma clara el saldo pendiente, las alternativas de pago y los pasos de seguimiento.
• Negociar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos y opciones autorizadas.
• Registrar llamadas, acuerdos, respuestas y fechas de seguimiento en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y reportar incidencias al responsable de cartera.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o estudios equivalentes.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o contacto con usuarios.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Organización para trabajar con metas, listas de llamadas y fechas de seguimiento.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro de cartera.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo con horario definido.
• Capacitación en procesos de contacto, registro y seguimiento de cartera.
• Ambiente profesional enfocado en la comunicación respetuosa y el cumplimiento de objetivos.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en cobranza y administración de cuentas.

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”