Forma parte de nuestro equipo de recuperación

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento de cuentas vencidas y mantener una comunicación profesional con personas y empresas con obligaciones pendientes. El puesto se enfoca en llamadas, negociación de alternativas de pago y actualización puntual de la información en los sistemas de gestión.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con cuentas vencidas conforme a los guiones y procedimientos establecidos
• Verificar datos del cliente y proporcionar información clara sobre el saldo y las opciones disponibles
• Negociar compromisos de pago dentro de los parámetros autorizados
• Registrar llamadas, acuerdos, respuestas y seguimientos en el sistema de cobranza
• Dar seguimiento a las fechas comprometidas y reportar incidencias al responsable de la cartera

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas telefónicas o contacto con usuarios
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto
• Organización para administrar varias cuentas y actividades de seguimiento
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión de cartera
• Orientación a resultados y apego a procesos de comunicación profesional
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema de compensación
• Jornada de medio tiempo enfocada en operación de llamadas y seguimiento de cartera
• Capacitación inicial sobre procesos de contacto, registro y negociación
• Experiencia en una operación especializada en recuperación de cartera y cuentas vencidas
• Ambiente de trabajo orientado al cumplimiento de objetivos y la comunicación profesional

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica” y tu nombre completo.