Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 24 de octubre de 2026 | Válida hasta: 24 de enero de 2027
Empresa
ABOGADOS ESPECIALISTAS
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Forma parte del equipo de cobranza
ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento respetuoso y organizado a cuentas vencidas. El puesto se enfoca en contactar a clientes, informarles sobre sus saldos y explorar alternativas de pago acordes con los lineamientos de cada cuenta.
Descripción del puesto
En modalidad de medio tiempo y presencial en Puebla, gestionarás una cartera asignada mediante llamadas y registrarás cada interacción para mantener actualizado el seguimiento de recuperación.
Responsabilidades principales
- Contactar telefónicamente a personas con cuentas vencidas asignadas.
- Verificar datos de identificación y comunicar con claridad la información de la cuenta.
- Escuchar la situación del cliente y plantear opciones de pago autorizadas.
- Registrar acuerdos, resultados de llamadas y próximos seguimientos en el sistema.
- Dar seguimiento a compromisos de pago y cumplir los procedimientos de atención establecidos.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente; se valorará experiencia en contact center.
- Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
- Organización para administrar seguimientos y cumplir objetivos de actividad.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla en jornada de medio tiempo.
Compensación y condiciones
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo con capacitación en procesos de gestión de cuentas.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Trabajo presencial en Puebla, Pue.
Contacto: talento.frdiap@indeed-email.org
Indica el nombre del puesto en el asunto de tu mensaje.