Forma parte de nuestro equipo de cobranza

En Soluciones en Cobraza Legal apoyamos a instituciones bancarias y financieras en la gestión de cuentas vencidas y cartera con dificultades de pago. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para mantener una comunicación profesional con deudores, orientar acuerdos de pago y documentar cada gestión realizada.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a titulares y contactos relacionados con cuentas vencidas.
• Informar de manera clara el estado de las cuentas y las alternativas disponibles para regularización.
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos establecidos para cada cartera.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar oportunamente el resultado de cada contacto.
• Registrar llamadas, compromisos, incidencias y datos de localización en los sistemas o controles internos.
• Escalar casos complejos al responsable de cobranza o al área jurídica cuando corresponda.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para administrar seguimientos y cumplir objetivos de recuperación.
• Manejo básico de computadora, registros digitales y herramientas de comunicación.
• Actitud profesional para tratar información financiera de manera confidencial.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario base de $5,500 – $7,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Esquema de medio tiempo con objetivos claros de seguimiento y recuperación.
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y comunicación con clientes.
• Experiencia en gestión de cartera bancaria y financiera.
• Ambiente de trabajo orientado a la organización, el cumplimiento y el trato profesional.

Contacto: talento.cetisacv@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica” y tu nombre.