Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos una persona orientada a resultados para dar seguimiento telefónico a cuentas con pagos vencidos de instituciones bancarias y financieras. El puesto requiere comunicación profesional, capacidad de negociación y registro cuidadoso de cada gestión.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a titulares, obligados y referencias autorizadas de cuentas vencidas
• Explicar saldos, alternativas de pago y condiciones de regularización con trato respetuoso
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos internos y dar seguimiento a los compromisos
• Registrar llamadas, resultados, promesas de pago y actualizaciones de contacto en los sistemas disponibles
• Informar incidencias y casos que requieran atención de supervisión o del área legal

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o negociación
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo profesional de conversaciones difíciles
• Organización para trabajar con objetivos y dar seguimiento a múltiples cuentas
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.