Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Puebla, Pue.

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento profesional de cuentas vencidas y contribuir a la recuperación de cartera mediante una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a personas con cuentas vencidas conforme a los procesos establecidos.
• Verificar datos básicos del cliente y proporcionar información clara sobre el saldo pendiente.
• Escuchar la situación del cliente y presentar alternativas de pago autorizadas.
• Registrar cada llamada, acuerdo y resultado en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y actualizar el avance de las cuentas asignadas.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Organización para documentar llamadas y administrar seguimientos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.