Apoya la recuperación responsable de cuentas vencidas

Soluciones en Cobraza Legal busca un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento a cuentas vencidas de instituciones financieras, mantener una comunicación profesional con las personas deudoras y contribuir a acuerdos de pago viables.

Responsabilidades principales

• Contactar telefónicamente a titulares de cuentas vencidas y brindar información clara sobre su situación.
• Escuchar cada caso y negociar alternativas de pago conforme a los lineamientos autorizados.
• Dar seguimiento a compromisos, fechas de pago y respuestas pendientes.
• Registrar de manera puntual resultados, acuerdos y datos de contacto en los sistemas de control.
• Canalizar casos que requieran atención especializada y elaborar reportes de gestión.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas por teléfono; se valorará experiencia en cuentas vencidas.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para administrar llamadas, compromisos y registros simultáneamente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Discreción en el manejo de datos y disposición para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $6,500 a $8,000 MXN, proporcional a una jornada de medio tiempo.
• Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, registro de gestiones y comunicación con clientes.
• Acompañamiento del equipo y oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros.