Impulsa acuerdos de pago con atención profesional

En Soluciones en Cobraza Legal, apoyamos a bancos e instituciones financieras en la gestión de cuentas vencidas. Buscamos una persona organizada y orientada a resultados para contactar clientes, dar seguimiento a compromisos de pago y documentar cada gestión con claridad y respeto.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a titulares de cuentas con pagos vencidos.
• Explicar saldos y alternativas de regularización con base en los lineamientos autorizados.
• Negociar compromisos de pago viables y confirmar fechas y montos acordados.
• Registrar resultados, datos de contacto y acuerdos en los sistemas de seguimiento.
• Dar continuidad a promesas de pago y canalizar consultas o casos complejos al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas consultivas; se valorará experiencia financiera.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación respetuosa.
• Organización para dar seguimiento a varias cuentas y mantener registros precisos.
• Manejo básico de computadora y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $6,500 a $8,000 MXN, acorde con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con horario definido al incorporarse.
• Capacitación en procesos de cobranza, negociación y registro de gestiones.
• Experiencia en la administración de cartera de instituciones financieras.

Contacto: talento.scl@indeed-email.org