Medio Tiempo · Presencial · Puebla

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento de cuentas vencidas y la recuperación de adeudos mediante una comunicación profesional, clara y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas telefónicas a personas con cuentas vencidas conforme a los guiones y procesos establecidos.
• Verificar datos básicos del cliente y explicar el estado de la cuenta de manera respetuosa.
• Negociar fechas y alternativas de pago autorizadas por la operación.
• Registrar cada contacto, acuerdo y resultado en el sistema de gestión.

Requisitos

• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención al cliente o centros de contacto.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Organización para dar seguimiento a compromisos y actualizar información.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de cobranza.