Forma parte de nuestro equipo de recuperación de cartera

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento profesional de cuentas vencidas y contribuir a la recuperación de adeudos de clientes empresariales y financieros.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a personas con cuentas pendientes, explicar el estado de su adeudo, negociar alternativas de pago conforme a los lineamientos establecidos y mantener actualizada la información de cada gestión en el sistema.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas telefónicas a titulares y contactos autorizados de cuentas vencidas.
• Validar datos básicos del cliente y confirmar la información relacionada con la cuenta.
• Comunicar de manera clara el saldo, fechas de vencimiento y opciones disponibles de pago.
• Negociar compromisos de pago dentro de las políticas autorizadas por la operación.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a los compromisos establecidos y reportar incidencias o dificultades de contacto.
• Atender dudas y canalizar solicitudes de reestructuración al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas por teléfono.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para administrar varias cuentas y realizar seguimientos oportunos.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos de contacto y recuperación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.t@computrabajo-email.org

Incluye tu CV y menciona en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica”.