Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 7 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
ABOGADOS ESPECIALISTAS
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a ABOGADOS ESPECIALISTAS en Puebla!
Buscamos una persona comunicativa y orientada a resultados para apoyar la gestión telefónica de cuentas vencidas y contribuir a la recuperación ordenada de cartera.
Descripción del puesto
Como Gestor de Cobranza Telefónica, realizarás llamadas a clientes con adeudos, explicarás el estado de sus cuentas y apoyarás la negociación de alternativas de pago conforme a los procesos establecidos. También registrarás cada contacto y darás seguimiento a los compromisos adquiridos.
Responsabilidades principales
- Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas asignadas.
- Verificar datos básicos del cliente y explicar el saldo pendiente.
- Negociar fechas y alternativas de pago dentro de los lineamientos autorizados.
- Registrar llamadas, acuerdos y resultados en el sistema de gestión.
- Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias al supervisor.
Requisitos
- Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas.
- Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
- Capacidad para manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Orientación al cumplimiento de metas y seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500–$8,000 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
- Esquema de incentivos vinculado a resultados de recuperación.
- Procesos y herramientas de trabajo definidos.
- Acompañamiento de supervisión y retroalimentación continua.
- Oportunidad de adquirir experiencia en gestión de cartera.
Contacto: talento.mcg@indeed-email.org