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Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras, establecer contacto con deudores y apoyar la recuperación mediante acuerdos de pago claros y documentados.

Lo que harás

• Realizar llamadas de seguimiento a titulares, avales y contactos autorizados de cuentas vencidas.
• Explicar alternativas de regularización y negociar convenios de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar en los sistemas internos cada gestión, compromiso de pago y resultado de contacto.
• Dar seguimiento a promesas de pago y preparar información para reportes de recuperación.

Qué necesitamos

• Experiencia de al menos 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y captura de información.
• Orientación a resultados y seguimiento ordenado de objetivos.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con actividades claramente definidas.
• Capacitación en gestión de cuentas vencidas y negociación de pagos.
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en cobranza financiera y legal.
• Oportunidad de desarrollo en servicios de recuperación de cartera.