Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Empresa
Soluciones en Cobraza Legal
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Soluciones en Cobraza Legal en Puebla!
Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación de cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras. Tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación, negociación y seguimiento dentro de una empresa especializada en cobranza legal y conciliación.
Descripción del puesto
La persona seleccionada contactará a deudores y terceros autorizados por vía telefónica, explicará alternativas de regularización, dará seguimiento a compromisos de pago y registrará cada gestión en los controles internos. El puesto requiere trato profesional, orden y capacidad para manejar conversaciones orientadas a la conciliación.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a titulares, avales y contactos relacionados con cuentas vencidas.
- Explicar saldos, fechas y opciones de pago con información clara y trato respetuoso.
- Negociar acuerdos de regularización conforme a los lineamientos establecidos.
- Registrar llamadas, promesas de pago, incidencias y resultados de recuperación.
- Dar seguimiento a los acuerdos y preparar reportes básicos de gestión.
Requisitos
- Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cartera.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
- Manejo básico de computadora y captura ordenada de información.
- Orientación a resultados y constancia para realizar seguimientos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
- Actitud profesional para tratar información financiera con confidencialidad.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500–$7,000 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo y capacitación relacionada con la gestión de cartera.
- Desarrollo de habilidades de negociación y atención profesional.
- Participación en procesos de cobranza y conciliación financiera.
- Acompañamiento del equipo durante la integración al puesto.
- Entorno enfocado en el seguimiento ordenado de resultados.
Contacto: talento.chuletitos@indeed-email.org