Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 10 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Soluciones en Cobraza Legal
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Soluciones en Cobraza Legal en Puebla!
Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación de cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras mediante comunicación profesional, negociación y seguimiento puntual.
Descripción del puesto
La persona seleccionada contactará a titulares, avales y referencias autorizadas para informar sobre saldos pendientes, explicar alternativas de regularización y documentar cada interacción en los sistemas internos. El puesto requiere orientación a resultados, trato respetuoso y capacidad para manejar conversaciones de negociación.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a cuentas con pagos vencidos y cartera de difícil recuperación.
- Explicar saldos, fechas límite y opciones de pago con información clara y trato profesional.
- Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos autorizados por la empresa.
- Registrar gestiones, promesas de pago y resultados de contacto de forma precisa.
- Dar seguimiento a compromisos y reportar incidencias o datos de contacto desactualizados.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia de seis meses en cobranza telefónica, ventas, atención a clientes o negociación.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para responder objeciones.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Organización para administrar seguimientos y compromisos de pago.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Salario
$4,500–$6,000 MXN mensuales
- Capacitación inicial en procesos de cobranza y negociación.
- Esquema de medio tiempo con horarios definidos.
- Comisiones o incentivos sujetos a resultados y políticas vigentes.
- Acompañamiento de un equipo con experiencia en cartera vencida.
- Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de cobranza.
Contacto: talento.gm@computrabajo-email.org