Medio Tiempo · Presencial · Puebla

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación de cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras mediante una comunicación profesional, negociación responsable y seguimiento puntual.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a deudores y referencias relacionadas con cuentas vencidas.
• Explicar saldos, alternativas de pago y acuerdos autorizados por la operación.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el resultado de cada gestión.
• Registrar llamadas, acuerdos y observaciones en los sistemas o controles internos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas telefónicas, atención a clientes o negociación.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo respetuoso de conversaciones difíciles.
• Organización para administrar varios expedientes y cumplir objetivos de seguimiento.