Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 11 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Empresa
ABOGADOS ESPECIALISTAS
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a ABOGADOS ESPECIALISTAS en Puebla!
Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento profesional de cuentas vencidas y contribuir a la recuperación oportuna de cartera.
Descripción del puesto
La persona seleccionada realizará contacto telefónico con clientes con pagos pendientes, explicará el estado de sus cuentas, negociará alternativas de pago autorizadas y registrará cada interacción en los sistemas internos. El puesto requiere comunicación clara, trato respetuoso y orientación constante a resultados.
Responsabilidades principales
- Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas conforme a los protocolos establecidos.
- Verificar datos básicos del cliente y de la cuenta antes de presentar la situación de pago.
- Explicar saldos pendientes y comunicar opciones de regularización disponibles.
- Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados en el sistema de gestión.
- Dar seguimiento a compromisos y reportar incidencias o solicitudes de reestructuración.
Requisitos
- Experiencia de al menos seis meses en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas por teléfono.
- Facilidad de palabra y capacidad para negociar con respeto y firmeza.
- Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de seguimiento de cuentas.
- Organización para documentar correctamente cada contacto y compromiso.
- Orientación a metas y seguimiento puntual de indicadores individuales.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,000 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
- Acompañamiento operativo para el desarrollo de habilidades de negociación.
- Esquema de incentivos sujeto al cumplimiento de objetivos de recuperación.
- Ambiente de trabajo enfocado en la comunicación profesional.
- Oportunidad de adquirir experiencia en gestión de cartera y cobranza especializada.
Contacto: talento.hpsp@indeed-email.org