Únete a un equipo de recuperación legal y financiera

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica de medio tiempo para dar seguimiento profesional a cartera vencida de instituciones financieras, mantener comunicación clara con deudores y apoyar la recuperación de cuentas mediante acuerdos de pago documentados.

Tu rol en el equipo

• Contactar por teléfono a titulares de cuentas vencidas, referencias autorizadas y terceros relacionados conforme a los protocolos internos.
• Explicar saldos, estatus de cuenta y alternativas de regularización de manera respetuosa, clara y orientada a solución.
• Negociar promesas de pago, convenios y fechas de seguimiento dentro de los lineamientos definidos para cada cartera.
• Registrar en sistema cada gestión realizada, resultado de llamada, compromiso obtenido y observaciones relevantes del expediente.
• Escalar casos con negativa de pago, datos inconsistentes o necesidad de intervención legal al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, call center financiero o seguimiento de cartera vencida.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones sensibles con profesionalismo.
• Manejo básico de computadora, captura de información y uso de sistemas de seguimiento o bases de datos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en esquema presencial en Puebla.
• Organización para cumplir metas diarias de contacto, recuperación y actualización de expedientes.
• Actitud ética, discreción en el manejo de información y apego a procesos de cobranza responsable.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $5,000 – $7,000 MXN, acorde con experiencia y desempeño.
• Capacitación inicial en productos financieros, negociación de pagos y manejo de cartera vencida.
• Horario de medio tiempo compatible con estudios u otras actividades, sujeto a necesidades operativas.
• Ambiente de trabajo enfocado en resultados, comunicación profesional y aprendizaje continuo.
• Oportunidad de crecimiento hacia funciones de supervisión, reporteo o cobranza especializada.
• Participación en procesos reales de recuperación para clientes del sector financiero.

Contacto: talento.adecco@computrabajo-email.org

Por favor incluye el puesto Gestor de Cobranza Telefónica en el asunto del correo.
Revisaremos las aplicaciones recibidas conforme a las necesidades de cobertura del equipo.