Participa en la recuperación responsable de cartera

En Soluciones en Cobraza Legal apoyamos a bancos e instituciones financieras en la gestión de cuentas vencidas, cartera difícil y créditos en atraso. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a los contactos, explicar alternativas de pago y contribuir a la recuperación mediante una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas a titulares, avales y contactos autorizados de cuentas con atraso.
• Informar de manera clara el estado de la cuenta y las alternativas de regularización disponibles.
• Negociar acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos por la empresa.
• Dar seguimiento a promesas de pago y compromisos adquiridos.
• Registrar correctamente cada gestión, resultado y actualización en los sistemas internos.
• Escalar casos complejos al responsable de cobranza o al área legal cuando corresponda.

Perfil que buscamos

• Experiencia de seis meses en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para administrar llamadas, compromisos y datos de seguimiento.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con sistemas de registro.
• Orientación a objetivos, puntualidad y compromiso con la confidencialidad de la información.
• Disponibilidad para laborar en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y resultados.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos.
• Capacitación inicial sobre gestión de cartera y procesos de cobranza.
• Esquema de incentivos sujeto a políticas y resultados de recuperación.
• Experiencia profesional en servicios financieros, conciliación y cobranza legal.

Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”