Información del puesto

EmpresaProvident S.A.

UbicaciónPuebla, Puebla, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado19 de septiembre de 2026

Válida hasta5 de diciembre de 2026

Salario estimado
$5,800 – $8,800 MXN
brutos mensuales

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Construye acuerdos de pago con atención profesional

En Provident S.A. buscamos una persona empática y enfocada en resultados para gestionar por teléfono el seguimiento de pagos de préstamos personales. El puesto es clave para orientar a nuestros clientes sobre sus opciones de pago y mantener una comunicación respetuosa durante cada gestión.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos próximos, pendientes o vencidos.
• Informar saldos, fechas de pago y referencias disponibles para realizar pagos electrónicos.
• Negociar compromisos de pago dentro de los lineamientos y alternativas autorizadas.
• Registrar con precisión las gestiones, acuerdos y actualizaciones de contacto en las herramientas internas.
• Canalizar casos que requieran atención adicional al equipo correspondiente.
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y recuperación asignados, protegiendo la confidencialidad de la información del cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas por teléfono o centros de contacto.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones orientadas a acuerdos.
• Manejo básico de computadora, captura de información y consulta de sistemas.
• Responsabilidad en el manejo de datos personales y apego a procesos.
• Disponibilidad para laborar de forma presencial en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $5,800 a $8,800 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y desempeño.
• Jornada de Medio Tiempo en un entorno de atención y seguimiento financiero.
• Capacitación sobre productos, procesos de cobranza responsable y herramientas de gestión.
• Desarrollo de habilidades en negociación, servicio al cliente y administración de cartera.
• Ambiente de trabajo colaborativo con objetivos claros y acompañamiento operativo.

Contacto: talento.ei@computrabajo-email.org
Comparte tu CV e incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”.