Apoya la recuperación responsable de cuentas

Soluciones en Cobraza Legal busca un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas de instituciones financieras. La persona seleccionada mantendrá comunicación respetuosa con clientes, registrará cada gestión y apoyará la negociación de alternativas de pago conforme a los lineamientos internos.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a titulares de cuentas con atraso.
• Informar saldos, fechas de pago y opciones de regularización autorizadas.
• Escuchar a los clientes e identificar compromisos de pago viables.
• Registrar con precisión llamadas, acuerdos, incidencias y resultados de gestión.
• Canalizar casos que requieran revisión legal o seguimiento especializado.
• Dar seguimiento a promesas de pago y mantener actualizada la cartera asignada.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o estudios en curso.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes o call center.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y captura ordenada de información.
• Capacidad para trabajar con objetivos de seguimiento y confidencialidad de datos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $4,800 a $6,500 MXN, acorde con experiencia y desempeño.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, registro de gestiones y comunicación con clientes.
• Herramientas de trabajo para la administración de la cartera asignada.
• Experiencia práctica en recuperación extrajudicial y negociación de pagos.

Contacto: talento.tpsacv@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”.