Forma parte de nuestro equipo de recuperación

En ABOGADOS ESPECIALISTAS apoyamos la gestión de cuentas vencidas y la recuperación de cartera mediante procesos de contacto profesional, seguimiento organizado y alternativas de pago. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para establecer comunicación con clientes, dar seguimiento a sus cuentas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a personas con cuentas vencidas conforme a los procedimientos establecidos
• Verificar datos del cliente y de la cuenta antes de brindar información
• Explicar de manera clara el saldo pendiente, fechas relevantes y opciones autorizadas de pago
• Escuchar las necesidades del cliente y canalizar propuestas de convenio o reestructuración
• Registrar cada llamada, compromiso y resultado en el sistema de seguimiento
• Dar seguimiento a los acuerdos de pago y reportar incidencias al equipo correspondiente

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas telefónicas
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto
• Organización para administrar llamadas, compromisos y datos de diferentes cuentas
• Conocimientos básicos de computación y captura de información
• Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos de contacto y recuperación
• Disponibilidad para desempeñarse en modalidad de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario: $6,500 – $8,500 MXN mensuales
• Jornada de medio tiempo con actividades enfocadas en cobranza y seguimiento de cartera
• Capacitación inicial sobre procesos de contacto, registro y negociación de pagos
• Acompañamiento operativo para fortalecer tus habilidades de comunicación
• Experiencia en gestión de cuentas vencidas y alternativas de reestructuración
• Entorno de trabajo orientado al cumplimiento y la mejora continua

Contacto: talento.ut@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”
Envía tu información de contacto y experiencia relacionada con atención a clientes o cobranza.