Contribuye a la recuperación responsable de cartera

En Soluciones en Cobraza Legal apoyamos a bancos e instituciones financieras en la gestión de cuentas vencidas, cartera difícil y préstamos en atraso. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para contactar a personas deudoras, orientar sobre alternativas de pago y registrar cada gestión con precisión.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a titulares, avales y contactos autorizados de cuentas vencidas.
• Explicar el estatus de la cuenta y comunicar alternativas de regularización conforme a los lineamientos establecidos.
• Negociar compromisos y fechas de pago dentro de las políticas autorizadas.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el resultado de cada contacto.
• Registrar llamadas, acuerdos y observaciones en los sistemas o formatos internos.
• Escalar casos complejos al responsable de cobranza o al área legal correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para administrar llamadas, compromisos y seguimientos.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos de recuperación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con horario definido y capacitación inicial.
• Experiencia en gestión de cartera bancaria y financiera.
• Desarrollo de habilidades de negociación, seguimiento y atención profesional.
• Integración a un equipo relacionado con cobranza extrajudicial y servicios legales.

Contacto: talento.akdvasadecv@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica” y agrega tu nombre completo.