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Provident S.A busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento de cuentas, facilitar acuerdos de pago y mantener una comunicación respetuosa con clientes de nuestros productos de crédito personal.

Responsabilidades

• Contactar a clientes con pagos próximos o pendientes mediante llamadas telefónicas.
• Informar saldos, fechas de vencimiento y opciones disponibles para realizar pagos.
• Registrar cada gestión, compromiso y resultado en los sistemas autorizados.
• Dar seguimiento a acuerdos de pago conforme a las políticas internas.
• Escalar incidencias y actualizar correctamente la información de las cuentas.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, call center, ventas o atención al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Capacidad para negociar compromisos realistas de pago.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a objetivos y seguimiento disciplinado de actividades.

Beneficios

• Capacitación en procesos de cobranza responsable y servicio al cliente.
• Jornada de medio tiempo y objetivos claramente definidos.
• Experiencia profesional en una empresa de servicios financieros.
• Ambiente de trabajo orientado al cumplimiento y la colaboración.

Contacto: talento.bp@computrabajo-email.org