Genera acuerdos y soluciones para la recuperación de cartera

Soluciones en Cobraza Legal busca talento con facilidad de palabra y enfoque a resultados para realizar gestión telefónica de cuentas vencidas. Formarás parte de una operación que brinda seguimiento especializado a carteras de instituciones bancarias y financieras.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a titulares o referencias para dar seguimiento a cuentas asignadas.
• Explicar alternativas de regularización y negociar compromisos de pago con trato profesional.
• Registrar de forma clara y oportuna cada gestión, promesa de pago e incidencia en el sistema.
• Confirmar información de contacto y canalizar cuentas que requieran gestión en campo.
• Dar seguimiento puntual a convenios y fechas compromiso establecidas con los clientes.
• Cumplir las políticas internas de calidad, confidencialidad y comunicación respetuosa.

Perfil que buscamos

• Secundaria concluida; bachillerato trunco o concluido será valorado.
• Experiencia deseable en call center, cobranza, ventas telefónicas o atención a clientes.
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidades de negociación.
• Capacidad para manejar objeciones sin perder la orientación de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar de forma presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $5,500 a $7,000 MXN mensuales más esquema de bonos por resultados.
• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial pagada.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable.
• Herramientas y guiones de gestión para realizar tu trabajo con claridad.
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de cobranza especializada o coordinación.

Contacto: talento.mi@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Gestor Telefónico de Cobranza – Puebla”.