Gestor(a) de Cobranza Condominal

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Forma parte de Grupo Inmobiliario España, empresa dedicada a la administración de condominios en Puebla. Esta posición es clave para mantener una comunicación respetuosa, clara y oportuna con residentes, facilitando el seguimiento de cuotas de mantenimiento y la salud financiera de cada comunidad.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento telefónico, por correo y mensajería a cuotas condominales pendientes.
• Registrar compromisos de pago, aclaraciones y gestiones realizadas en los controles de cobranza.
• Apoyar en el envío de estados de cuenta, recordatorios y notificaciones autorizadas.
• Canalizar casos especiales con administración y área legal, respetando los procedimientos internos.
• Elaborar reportes semanales de recuperación, cartera y acuerdos de pago.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en Administración, Contabilidad o áreas afines.
• Experiencia de 1 año en cobranza, atención a clientes, seguimiento de pagos o call center.
• Manejo de Excel para control de pagos, bases de datos y elaboración de reportes.
• Comunicación asertiva, negociación, escucha activa y manejo profesional de situaciones sensibles.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.