Una oportunidad para crecer con Macropay

En Macropay ayudamos a nuestros clientes a acceder a tecnología, productos para el hogar y servicios de comunicación mediante alternativas de contado y financiamiento. Buscamos una persona organizada y empática para apoyar la atención de clientes en una sucursal de Puebla.

Responsabilidades

• Atender consultas relacionadas con compras, pagos, promociones, garantías y servicios de la sucursal.
• Orientar a los clientes sobre Chip Macropay, recargas, paquetes de datos, llamadas y mensajes.
• Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentación para solicitudes de crédito.
• Dar seguimiento a dudas sobre abonos, fechas de pago y procesos de atención posteriores a la venta.
• Canalizar incidencias de equipos, garantías o soporte técnico al área correspondiente.
• Registrar correctamente la atención brindada y mantener la información del cliente bajo criterios de confidencialidad.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso, preferentemente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, cajas, recepción o servicios de telecomunicaciones.
• Comunicación clara, paciencia y orientación para resolver dudas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Capacidad para trabajar con información confidencial y seguir procedimientos.
• Disponibilidad para horarios de medio tiempo y turnos comerciales.

Contacto: talento.s24f@indeed-email.org