Forma parte de nuestra operación de servicio

En Macropay ayudamos a nuestros clientes a acceder a tecnología, financiamiento y servicios de comunicación. Buscamos una persona responsable para brindar atención cercana y apoyar la operación de Chip Macropay en nuestras tiendas de Puebla.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre Chip Macropay, recargas, paquetes de datos, llamadas y mensajes
• Orientar a clientes sobre servicios prepago, pospago y opciones vinculadas con la compra de equipos
• Apoyar en altas, activaciones, cambios y seguimiento de servicios conforme a los procedimientos internos
• Resolver dudas sobre equipos, accesorios, promociones y beneficios para clientes
• Registrar operaciones y mantener actualizada la información de atención en los sistemas disponibles
• Canalizar incidencias técnicas o reclamaciones al área correspondiente

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso, preferentemente
• Experiencia en atención al cliente, ventas, telefonía o soporte básico
• Comunicación clara, paciencia y actitud de servicio
• Conocimientos básicos de dispositivos móviles, aplicaciones y conectividad
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo y fines de semana de acuerdo con la tienda

Contacto: talento.sushimi@computrabajo-email.org