¿Te gusta ayudar a las personas y aprender sobre tecnología? En Macropay buscamos un perfil de atención al cliente para apoyar a nuestros usuarios en consultas sobre equipos, pagos, recargas, servicios Chip Macropay y soluciones posteriores a la compra.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes en tienda y orientar sobre productos y servicios disponibles
• Brindar información sobre Chip Macropay, planes, recargas, llamadas, mensajes y datos
• Apoyar en la consulta de pagos periódicos y canalizar solicitudes relacionadas con compras a crédito
• Recibir y registrar dudas, incidencias o solicitudes de servicio posventa
• Apoyar en activaciones, cambios, promociones y programas de beneficios para clientes
• Mantener actualizada la información de atención y colaborar con el equipo de ventas

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, ventas o soporte en tienda
• Interés por telefonía móvil, equipos electrónicos y aplicaciones digitales
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para resolver dudas
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en horarios comerciales
• Residencia en Puebla o facilidad para trasladarse a la sucursal asignada

Contacto: talento.fc@indeed-email.org