Operador de Atención a Clientes y Pedidos

Medio Tiempo

En Global Gas buscamos una persona orientada al servicio para atender solicitudes de gas LP de clientes residenciales, comerciales e industriales mediante llamadas, WhatsApp y herramientas digitales.

Tu rol

• Recibir y registrar pedidos de cilindros de 20 y 30 kilogramos y recargas de tanques estacionarios.
• Dar seguimiento a rutas de reparto y comunicar al cliente el estado de su entrega.
• Atender dudas sobre productos, servicios, facturación y mantenimiento preventivo.
• Registrar quejas, solicitudes de atención por fugas y requerimientos especiales para canalizarlos al área correspondiente.
• Mantener actualizados los datos de consumo, pedidos y seguimiento en los sistemas disponibles.

Requisitos clave

• Experiencia de al menos seis meses en atención telefónica, ventas, pedidos o servicio al cliente.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para mantener la calma ante situaciones urgentes.
• Manejo básico de computadora, WhatsApp y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Puebla, en jornada de medio tiempo.
• Interés por cumplir estrictamente los protocolos de seguridad relacionados con Gas LP.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre productos, atención al cliente y protocolos de seguridad.
• Sueldo mensual de $7,500 a $10,000 MXN, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Integración a una operación con servicios de pedidos y distribución de Gas LP.
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de servicio y operaciones.