Operador de Atención a Clientes y Pedidos
Operador de Atención a Clientes y Pedidos
Fecha de publicación: 14 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Global Gas
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
¡Únete a Global Gas en Puebla!
Buscamos una persona orientada al servicio para atender solicitudes de gas LP por teléfono, WhatsApp y canales digitales, dando seguimiento oportuno a pedidos y entregas para clientes residenciales, comerciales e industriales.
Descripción del puesto
La posición brinda atención inicial a clientes, registra pedidos de cilindros de 20 y 30 kilogramos o recargas de tanques estacionarios, consulta el estatus de las entregas y apoya con información sobre facturación y servicios de Global Gas. El trabajo requiere comunicación clara, precisión en el registro de datos y trato respetuoso.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar pedidos mediante teléfono, WhatsApp y aplicaciones de atención.
- Confirmar datos de domicilio, tipo de servicio, cantidad solicitada y horario de entrega.
- Dar seguimiento a rutas y comunicar al cliente el avance de su pedido.
- Canalizar reportes de fugas, incidencias de servicio y solicitudes de mantenimiento al área correspondiente.
- Apoyar con consultas de consumo, comprobantes y facturación conforme a los procedimientos internos.
Requisitos
- Secundaria terminada; deseable bachillerato.
- Experiencia de seis meses en atención a clientes, recepción de pedidos o centros de contacto.
- Manejo básico de WhatsApp, computadora y captura de información.
- Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y paciencia.
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y atender periodos de alta demanda.
- Capacidad para seguir protocolos de seguridad al recibir reportes relacionados con Gas LP.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,000 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo en Puebla, Puebla.
- Capacitación sobre productos, pedidos y protocolos de atención.
- Integración a una operación nacional de distribución de Gas LP.
- Acompañamiento inicial para el uso de canales y sistemas de servicio.
- Posibilidad de participar en oportunidades internas de desarrollo.
Contacto: talento.ist@computrabajo-email.org