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En Global Gas buscamos una persona orientada al servicio para atender solicitudes de clientes de Puebla relacionadas con pedidos de Gas LP, seguimiento de entregas, facturación y dudas sobre nuestros servicios. El puesto requiere comunicación clara, empatía y buen manejo de canales telefónicos y digitales.

Responsabilidades

• Recibir y registrar pedidos de Gas LP por teléfono, WhatsApp y otros canales autorizados.
• Dar seguimiento a rutas de entrega y comunicar al cliente el estado de su solicitud.
• Orientar sobre cilindros, llenado de tanques estacionarios y servicios disponibles.
• Canalizar reportes de fugas, mantenimiento o incidencias al área correspondiente siguiendo los protocolos establecidos.
• Apoyar en la captura de datos de consumo, solicitudes de facturación y actualización de información del cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de pedidos o centros de contacto.
• Facilidad para comunicarse de manera amable, precisa y profesional.
• Manejo básico de computadora, WhatsApp y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.
• Capacidad para seguir procedimientos de seguridad y escalar oportunamente cualquier reporte relacionado con Gas LP.

Contacto: talento.trh@indeed-email.org